Política de Privacidade da Donna Divine

Última atualização: 20/07/2025

A proteção dos seus dados pessoais é prioridade para a Donna Divine. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nossa loja virtual e utiliza nossos serviços. Entender esta política é essencial para garantir transparência e segurança no seu relacionamento conosco.

1. Quem somos e o que esta política cobre

A Donna Divine é uma pessoa jurídica de direito privado, com sede em São Miguel, Uchôa - SP. Nosso compromisso é proteger a privacidade de todos os usuários da nossa loja virtual, parceiros, fornecedores e clientes.

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da nossa Loja online e canais oficiais. Ela não cobre sites, aplicativos ou serviços de terceiros, mesmo que acessados por meio de links em nossa plataforma.

2. Definições importantes

• Dados Pessoais: Informações que identificam direta ou indiretamente uma pessoa, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.
• Dados Pessoais Sensíveis: Dados que revelam origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, entre outros.
• Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação realizada com dados pessoais, desde a coleta até a eliminação.
• Leis de Proteção de Dados: Normas legais que regulam o uso e proteção de dados pessoais, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

3. Coleta e uso dos seus dados

Coletamos dados para aprimorar sua experiência na loja e para viabilizar a prestação dos nossos serviços, incluindo:

• Finalizar compras e entregas;
• Confirmar e corrigir seus dados;
• Enviar informações e promoções personalizadas;
• Entrar em contato via telefone, e-mail, SMS ou outros meios previstos em lei;
• Personalizar publicidade baseada em seus interesses.

Além disso, podemos usar seus dados para:

• Cumprir obrigações legais e decisões judiciais;
• Proteger nossa operação contra fraudes e abusos;
• Aplicar nossos Termos e Condições de Uso.

Importante: Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis e nossa loja não é destinada a menores de 18 anos.

4. Dados coletados

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome, telefone, e-mail, endereço e outras informações de contato;
• Informações enviadas via formulários de dúvidas, reclamações ou sugestões.

Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação, como endereço IP, localização, dispositivo e preferências;
• Uso de cookies, pixel tags e tecnologias similares para personalizar sua experiência e melhorar o site.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento correto da loja;
• Personalizar conteúdo e anúncios;
• Obter dados estatísticos de uso.

Você pode controlar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Caso deseje, também pode limitar o rastreamento em plataformas como Facebook, Google e Bing.

6. Compartilhamento e transferência de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Empresas parceiras e fornecedores que auxiliam na operação da loja;
• Prestadores de serviços de hospedagem, marketing, suporte e logística;
• Terceiros em casos de reorganização societária, fusão ou venda.

Seus dados podem ser transferidos para outros países, sempre respeitando as normas de proteção aplicáveis.

7. Seus direitos como usuário

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incorretos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados para outro serviço;
• Informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Pedidos podem exigir comprovação de identidade e, em alguns casos, podem ser limitados por obrigações legais.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Contudo, nenhum sistema é 100% seguro. Se suspeitar de qualquer irregularidade, comunique-nos imediatamente.

9. Links para sites externos

Nossa loja pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que revise as políticas deles antes de fornecer seus dados pessoais.

10. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso em nosso site. Seu uso contínuo da loja após as atualizações implica aceitação da nova versão.

11. Contato e responsável pelo tratamento dos dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

Responsável pelo tratamento: Maria Dayane da Conceição Dias Cunha CPF: 061.213.683-30

Manter sua privacidade protegida é um compromisso da Donna Divine. Agradecemos sua confiança e estamos sempre à disposição para garantir uma experiência segura e transparente.